Nội dung cần hỗ trợ
Quy định và chính sách
Hướng dẫn đăng ký học
Hướng dẫn học tại HOCMAI
- Hướng dẫn học các khóa Livestream
- Cộng đồng HOCMAI trên mạng xã hội
- Hướng dẫn học tập trên ứng dụng HOCMAI
- Hướng dẫn học tập trên website hocmai.vn
- Hướng dẫn làm, in BTTL Online
- Hướng dẫn tải, in phiếu học tập
- Hướng dẫn học thử trên website hocmai.vn
- Hướng dẫn chọn khóa học thành phần
- Hướng dẫn sử dụng phòng luyện
Hướng dẫn xử lý sự cố
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn xử lý các lỗi thường gặp khi học lớp livestream
- Hướng dẫn hiển thị mật khẩu
- Hướng cài đặt phần mềm Teamviewer 15, Ultraviewer , Anydeck
- Cách khắc phục, sửa lỗi cơ bản
- Hướng dẫn lỗi Cookie, Cache trên Google Chrome
- Hướng dẫn lỗi Plugin trên Google chrome
- Sự cố không xem được video bài giảng trên máy tính hệ điều hành WinXP
- Hướng dẫn xử lý sự cố dừng giật video bài giảng
- Hướng dẫn xử lý lỗi xem bài giảng
Các kênh hỗ trợ
Tạo yêu cầu hỗ trợ
Hướng dẫn học tập livestream TOPCLASS năm học 2024 - 2025
Câu hỏi 1. Hướng dẫn cách vào học livestream (Dành cho học sinh đăng kí khoá học ilearn+, ilive)
(nhấn vào đây để xem câu trả lời)
-
Bước 1. Đăng nhập vào Hocmai.vn bằng tài khoản đã đăng kí khoá học, sau đó vào mục "Khóa học của tôi"
-
Bước 2. Chọn khóa học thành phần: Học sinh phải chọn khóa học thành phần trước buổi học livestream ít nhất 120 phút để tham gia lớp học. ***Học sinh chọn khóa học thành phần muộn hơn so với thời gian quy định ở trên (120 phút) sẽ tham gia lịch học kế tiếp (nếu còn lịch học của nội dung đó) hoặc xem lại video ghi hình buổi học livestream.
-
Bước 3. Click vào khóa học ilive
Bước 4. Xem hướng dẫn học tập trước buổi học (Nên chuẩn bị trước khi buổi học diễn ra ít nhất 2 tiếng để việc học đạt hiệu quả tốt nhất)
-
Bước 5. Vào học tại "Link tham gia lớp học"
-
Bước 6. Điền user name của bạn để hiển thị lịch học live của bạn trong 7 ngày gần nhất
(User name của bạn chính là tài khoản đăng nhập Hocmai của bạn)
Câu hỏi 2: Bạn có thể xem lịch học livestream ở đâu?
(nhấn vào đây để xem câu trả lời)
-
Bạn có thể xem lịch học ngày trong link tham gia lớp học bạn nhé (Hình minh hoạ)
Câu hỏi 3: Hướng dẫn xem lại video ghi hình buổi học livestream
(nhấn vào đây để xem câu trả lời)
Video ghi hình buổi học livestream sẽ được cập nhật sau 8 ngày từ lịch livestream đầu tiên. Để xem lại video ghi hình bạn thực hiện theo thao tác sau:
Bước 1. Tại mục “Khóa học của tôi”, chọn khóa học, sau đó ấn “Học tiếp”
Bước 2. Chọn bài học muốn xem lại
Bước 3. Xem video ghi hình buổi học