Nội dung cần hỗ trợ
Tìm hiểu sản phẩm của HOCMAI
Quy định và chính sách
Tài khoản - Đăng ký học - Tư vấn
Hướng dẫn thao tác học tập online
Học bạ, Báo cáo học tập
Cộng đồng HOCMAI trên mạng xã hội
Hoạt động - Sự kiện hiện nay
Xử lý sự cố thường gặp trên thiết bị
Liên hệ bộ phận CSKH

Tạo yêu cầu hỗ trợ
Hướng dẫn cách cài đặt phầm mềm Ultraviewer
Để tải phần mềm điều khiển máy tính Ultraviewer, Qúy phụ huynh và các bạn học sinh Click vào đây.
Sau khi tải phần mềm về máy, Phụ huynh và học sinh Click vào thư mục đã tải về, để khởi chạy phần mềm.
Phụ huynh và học sinh tham khảo video hướng dẫn dưới đây:
Sau khi khởi chạy phần mềm thành công, hệ thống sẽ hiển thị Your ID và Password của phần mềm như sau:
Tiếp theo, Phụ huynh và học sinh vui lòng liên hệ đến Đường dây nóng 1900 6933 (Nhánh 1) và cung cấp Your ID và Password để được HOCMAI hỗ trợ.
Lưu ý:
Trong quá trình HOCMAI hỗ trợ, Phụ huynh và học sinh vui lòng không tắt phần mềm TeamViewer cho đến khi HOCMAI thông báo, không đưa dãy số Your ID và Password lên những nơi công cộng như hội nhóm, mạng xã hội.
Chúc Qúy phụ huynh và học sinh thao tác thành công!