Nội dung cần hỗ trợ
Tìm hiểu sản phẩm của HOCMAI
Quy định và chính sách
Tài khoản - Đăng ký học - Tư vấn
Hướng dẫn thao tác học tập online
Học bạ, Báo cáo học tập
Cộng đồng HOCMAI trên mạng xã hội
Hoạt động - Sự kiện hiện nay
Xử lý sự cố thường gặp trên thiết bị
Liên hệ bộ phận CSKH

Tạo yêu cầu hỗ trợ
Những câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn tham gia nhóm Zalo 1:30
Giới thiệu chung
-
Nhóm học tập 1:30 là một trong số dịch vụ dành riêng cho học sinh đăng ký Giải pháp Luyện thi đại học TopUni - VIP năm học 2026-2027.
-
Mỗi nhóm theo từng kỳ thi sẽ bao gồm 30 thành viên và có giáo viên chủ nhiệm phụ trách.
-
Mỗi tài khoản đăng ký học tại HOCMAI sẽ chỉ có 1 số điện thoại vào nhóm học tập 1:30 để đảm bảo được việc hướng dẫn, thống kê, đánh giá chính xác tới người học.
Để tham gia nhóm, các bạn học đã đăng ký Giải pháp Luyện thi đại học TopUni - VIP cần thực hiện các bước sau:
Bước 1. Lấy thông tin về nhóm lớp (mã lớp, link vào nhóm, cô phụ trách) bằng 1 trong 2 cách:
Cách 1: Lấy thông tin vào nhóm từ trang cá nhân trên HOCMAI
Thông báo trên tài khoản HOCMAI sẽ được gửi trong 24 giờ kể từ khi đăng ký thành công.
Cách 2: Lấy thông tin vào nhóm từ email đã gắn với tài khoản HOCMAI
HOCMAI sẽ gửi email “Hướng dẫn học Giải pháp TopUni 2027 VIP” trong vòng 1 giờ ngay sau khi học sinh đăng ký, PH/HS cần đảm bảo cập nhật chính xác email tại tài khoản Hocmai.vn để đảm bảo nhận được thông báo mới nhất.
Nếu không nhận được email hướng dẫn, PH/HS vui lòng thực hiện các nội dung sau:
-
TH1. Kiểm tra mục Spam, Quảng cáo xem email hướng dẫn của HOCMAI có nằm trong mục này không, nếu không làm tiếp TH2.
-
TH2. Hộp thư của PH/HS đã đầy và không thể nhận thêm email => PH/HS cần xoát bớt email trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký để có thể nhận được email Hướng dẫn, nếu PH/HS đã đăng ký sau 7 ngày vui lòng nhập phiếu yêu cầu hỗ trợ.
-
TH3. PH/HS chưa cập nhật email hoặc cập nhật email không đúng tại tài khoản Hocmai.vn trước khi đăng ký Giải pháp TopUni => PH/HS vẫn có thể nhận được email từ HOCMAI nếu cập nhật và xác thực email trong vòng 7 ngày kể từ khi đăng ký, nếu sau 7 ngày vui lòng nhập phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Hãy đảm bảo bạn “đã tìm kiếm email tới từ topuni@hocmai.vn trong hộp thư đã đăng ký với HOCMAI”, khi đó hãy đính kèm ảnh chụp vào Yêu cầu hỗ trợ để HOCMAI xử lý nhanh chóng hơn.
Bước 2. Kết bạn với Giáo viên chủ nhiệm
-
PH/HS truy cập vào zalo cá nhân
-
Kết bạn với giáo viên chủ nhiệm đã được gửi thông tin
-
Gửi tin nhắn theo yêu cầu để giáo viên chủ nhiệm lưu lại thông tin học sinh
Bước 3. Tham gia nhóm lớp
Click vào đường link tham gia nhóm lớp trên điện thoại để mở ứng dụng Zalo, copy mã bảo mật để trả lời câu hỏi bảo mật.
Khi nhập đúng mã bảo mật, hệ thống sẽ tự động duyệt học sinh vào nhóm lớp.
Trường hợp nhập sai, nhập không đúng vui lòng liên hệ với giáo viên chủ nhiệm cung cấp lại mã lớp và mã bảo mật để được duyệt vào nhóm.