Hướng dẫn xử lý dừng giật video bài giảng.

Trong quá trình tham gia học tập tại HOCMAI, Bạn gặp phải sự cố xem video bài giảng bị dừng giật hoặc lag. 

Để khắc phục vấn đề, Bạn vui lòng tham gia học bằng trình duyệt Google Chrome và thao tác kiểm tra đường truyền mạng tại link:

http://www.speedtest.net/, trên giao diện màn hình bấm vào GO.

Lưu ý:

- Ping < 30Mbps; Dowload, Upload > 20Mbps:  tốc độ đường truyền mạng ổn định.

☞ Sử dụng đường truyền Internet ổn định (Wifi hoặc mạng dây).

☞ Khởi động thiết bị mạng trước khi tham gia học tập.

☞ Không nên mở nhiều Tab trong quá trình học.

☞Nếu video load chậm vui lòng dừng 1,2 phút sau đó mới tiếp tục xem bài giảng.

☞ Nếu máy tính sử dụng Win Xp, vui lòng nâng cấp lên phiên bản Win 7, 10….

Nếu kiểm tra thiết bị và kết nối mạng ổn định nhưng Bạn xem video bài giảng vẫn bị dừng giật, lag. Bạn vui lòng cài đặt phần mềm Teamviewer 15 hoặc Ultraviewer và liên hệ tổng đài 19006933 chọn nhánh 1 để HOCMAI hỗ trợ trực tiếp cho Bạn.