Nội dung cần hỗ trợ
Quy định và chính sách
Hướng dẫn đăng ký học
Hướng dẫn học tại HOCMAI
- Hướng dẫn học các khóa Livestream
- Cộng đồng HOCMAI trên mạng xã hội
- Hướng dẫn học tập trên ứng dụng HOCMAI
- Hướng dẫn học tập trên website hocmai.vn
- Hướng dẫn làm, in BTTL Online
- Hướng dẫn tải, in phiếu học tập
- Hướng dẫn học thử trên website hocmai.vn
- Hướng dẫn chọn khóa học thành phần
- Hướng dẫn sử dụng phòng luyện
Hướng dẫn xử lý sự cố
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn xử lý các lỗi thường gặp khi học lớp livestream
- Hướng dẫn hiển thị mật khẩu
- Hướng cài đặt phần mềm Teamviewer 15, Ultraviewer , Anydeck
- Cách khắc phục, sửa lỗi cơ bản
- Hướng dẫn lỗi Cookie, Cache trên Google Chrome
- Hướng dẫn lỗi Plugin trên Google chrome
- Sự cố không xem được video bài giảng trên máy tính hệ điều hành WinXP
- Hướng dẫn xử lý sự cố dừng giật video bài giảng
- Hướng dẫn xử lý lỗi xem bài giảng
Các kênh hỗ trợ
Tạo yêu cầu hỗ trợ
Hướng dẫn Đăng ký khóa học và Thanh toán hóa đơn
Để đăng ký các khóa học tại HOCMAI, Quý phụ huynh/học sinh cần thực hiện tuần tự các bước dưới đây:
1. Tìm hiểu khóa học phù hợp:
Trước tiên, Quý phụ huynh/học sinh cần tìm hiểu khóa học phù hợp với nhu cầu.
Quý phụ huynh/học sinh cần xem kĩ mô tả, đề cương và một số video bài giảng miễn phí để đảm bảo nắm rõ các thông tin chính về khóa học trước khi đăng ký.
2. Chọn khóa học cần đăng ký:
Sau khi tìm hiểu khóa học ở bước trên, Quý phụ huynh/học sinh tiếp tục thực hiện:
-
Đăng nhập https://hocmai.vn bằng tài khoản muốn đăng ký khóa học (đăng ký tài khoản mới nếu chưa có)
-
Truy cập trang https://hocmai.vn/cart/
-
Chọn cấp học, khối lớp, môn học; chọn combo/khóa học cần đăng ký
-
Nhập mã khuyến mại nếu có rồi nhấn “THANH TOÁN”
Khi cửa sổ “XÁC NHẬN ĐĂNG KÝ HỌC” hiện ra, Quý phụ huynh/học sinh cần xem lại, đảm bảo chính xác các hạng mục và số tiền trước khi nhấn “Xác nhận thanh toán khóa học”.
Sau khi xác nhận, trình duyệt sẽ chuyển tiếp tới trang thanh toán.
Tại đây, Quý phụ huynh/học sinh một lần nữa xem lại thông tin đơn hàng để tránh sai sót; sau đó chọn hình thức thanh toán và thực hiện các bước còn lại theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thanh toán hóa đơn.
Mỗi mã QR code hay thông tin “Số tài khoản” & “Nội dung chuyển khoản” chỉ đại diện cho 01 đơn hàng, và có giá trị để thanh toán 01 lần duy nhất.
Để thực hiện thanh toán, Quý phụ huynh/học sinh có thể sử dụng ứng dụng thanh toán trên thiết bị di động để quét mã QR code, hoặc nhập thông tin “Số tài khoản” và “Nội dung chuyển khoản” vào ứng dụng internet banking.
Lưu ý: Thời hạn thanh toán mỗi hóa đơn là 10 phút, nếu hết hạn sẽ bị hủy (không thể thanh toán) và cần thực hiện các bước lại từ đầu.
Quý phụ huynh/học sinh cũng có thể chọn phương thức thanh toán qua MOMO/VNPAY, khi đó cần làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thanh toán.
Chúc Quý phụ huynh/học sinh có trải nghiệm học tập bổ ích với HOCMAI!