Nội dung cần hỗ trợ
Quy định và chính sách
Hướng dẫn đăng ký học
Hướng dẫn học tại HOCMAI
- Các bước học tập
- Hướng dẫn học tập trên ứng dụng HOCMAI
- Hướng dẫn học tập trên website hocmai.vn
- Hướng dẫn làm, in BTTL Online
- Hướng dẫn Trao đổi bài
- Hướng dẫn tải, in phiếu học tập
- Các nhóm chính thức của HOCMAI trên Facebook
- Hướng dẫn làm 10 đề tự luyện online trên app.onluyen.vn PEN-BOOK
- Hướng dẫn học thử trên website hocmai.vn
- Hướng dẫn chọn khóa học thành phần
- Hướng dẫn học phòng luyện PEN-I
Hướng dẫn xử lý sự cố
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn hiển thị mật khẩu
- Hướng cài đặt phần mềm Teamviewer 15, Ultraviewer , Anydeck
- Cách khắc phục, sửa lỗi cơ bản
- Hướng dẫn lỗi Cookie, Cache trên Google Chrome
- Hướng dẫn lỗi Plugin trên Google chrome
- Sự cố không xem được video bài giảng trên máy tính hệ điều hành WinXP
- Hướng dẫn xử lý sự cố dừng giật video bài giảng
- Hướng dẫn xử lý lỗi xem bài giảng
Các kênh hỗ trợ
Tạo yêu cầu hỗ trợ
Hướng dẫn trao đổi bài
Đáp ứng phương châm “Không hiểu ở đâu, hỏi ngay ở đó”, Trao đổi bài giúp học sinh gửi thắc mắc về nội dung video bài giảng và đáp án bài tập tự luyện ngay khi học bài giảng.
Học sinh có thể hỏi Trao đổi bài trên website hocmai.vn hoặc trên App HOCMAI
Nhằm đảm bảo chất lượng trả lời, Hocmai đưa ra quy định về đăng câu hỏi như sau:
- Mỗi một lần đăng học sinh sẽ chỉ đăng một nội dung hỏi, không đăng bài tập dài có nhiều ý hoặc hình ảnh một đề cương có nhiều câu hỏi
- Mỗi một tài khoản được hỏi tối đa 40 câu trong 01 ngày.
Học sinh đã đăng ký khóa học chỉ cần nhập thắc mắc ở phần trao đổi bài để nhận được giải đáp trong vòng 30 phút từ khi đặt câu hỏi trong các khung giờ vàng dưới đây. Ngoài các khung giờ này, các câu hỏi sẽ được trả lời vào khung giờ tiếp sau đó.