Tôi bị quên mật khẩu?

Trong quá trình tham gia học tập tại HOCMAI, vì nhiều lí do Quý phụ huynh và các bạn học sinh đã quên mật khẩu (password) của tài khoản. Dưới đây là hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản HOCMAI.

Lấy lại mật khẩu tại đây.

• Lấy lại mật khẩu trên ứng dụng HOCMAI:

• Lấy lại mật khẩu trên website hocmai.vn

Có 2 cách để Quý phụ huynh và các bạn học sinh có thể lấy lại được mật khẩu tài khoản trên website.

Cách 1: Lấy lại mật khẩu qua Zalo/SMS, điều kiện:

• Số điện thoại đã được xác minh và gắn với tài khoản HOCMAI.
• Ứng dụng Zalo trên thiết bị di động phải đang được kết nối Internet để có thể nhận OTP qua Zalo.
• Nếu số điện thoại không gắn với tài khoản Zalo, mã OTP sẽ được gửi qua SMS - với điều kiện số điện thoại phụ huynh/học sinh không chặn tin nhắn SMS từ doanh nghiệp.

Qúy phụ huynh và học sinh xem hướng dẫn chi tiết tại đây:

Cách 2: Sử dụng Email:

• Email: Email đăng ký tài khoản hoặc Email đang được cập nhật trên hệ thống - nếu Quý phụ huynh và các bạn học sinh đã thay đổi Email. 

• Sau khi click vào ô “Lấy lại mật khẩu”, phụ huynh và học sinh kiểm tra hộp thư đến hoặc mục thư rác trong Email. HOCMAI sẽ cung cấp mật khẩu mới để phụ huynh và học sinh đăng nhập tài khoản.

Qúy phụ huynh và học sinh xem hướng dẫn chi tiết tại đây:

Nếu không thực hiện được quá trình lấy lại mật khẩu xin vui lòng liên hệ Đường dây nóng 1900 6933 (Nhánh 1), để được HOCMAI hỗ trợ.

Chúc Quý phụ huynh và các bạn học sinh thao tác thành công!