Hướng dẫn xử lý lỗi xem bài giảng

Bạn đang gặp lỗi không xem được bài giảng (màn hình đen, video không chạy…. trên thiết bị học tập: máy tính bàn, laptop. Quý khách hàng vui lòng thao tác khắc phục lỗi theo hướng dẫn dưới đây, để xem bài giảng trên trình duyệt Google Chrome, Cốc cốc được ổn định:

Đối với thiết bị học tập hệ điều hành Win10.

Bước 1: Quý khách hàng kích vào đây, tải chứng chỉ số SSL (Secure Sockets Layer) và lưu trên thiết bị học tập.

Bước 2:  Nhấn vào biểu tượng cửa sổ (Start) ở góc trái màn hình máy tính, kích vào ô tìm kiếm và gõ tìm kiếm Control Panel hoặc nhấn tổ hợp phím window + X

Bước 3: Tại cửa sổ Control Panel, chọn mục Network and Internet và kích chọn Internet Option. 

Xuất hiện cửa sổ Internet Properties, kích chọn tab Content, chọn tiếp mục Certificate (Giấy chứng nhận). 

Xuất hiện cửa sổ Certificate chọn mục Trusted Root Certification Authorities Certificate Store => Kích chuột vào mục Import, chọn Next trong Certificate Import Wizard, chọn nơi lưu chứng chỉ SSL ở Bước 1, sau đó bấm vào Open.

Bước 4: Trên cửa sổ Certificate Import Wizard, đảm bảo rằng thông báo Trusted Root Certificate Authorities và nhấp vào Next.

Kích chuột vào Finish và ấn OK.

Quý khách hàng sẽ thấy chứng chỉ Root Certificate Authorities hiển thị trong thư mục tại thời điểm này. Kích vào Save để lưu lại quá trình.

Sau khi thao tác xong, Qúy khách hàng có thể thoát trình duyệt hoặc khởi động lại thiết bị học tập, và vào lại trang hocmai.vn để kiểm tra lại video bài giảng.

Qúy khách hàng có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Với thiết bị học tập hệ điều hành win 7, Qúy khách hàng thao tác tương tự như trên và xem hướng dẫn chi tiết tại đây.