Nội dung cần hỗ trợ
Quy định và chính sách
- Quy định về độ tuổi sử dụng website hocmai.vn
- Quy định sử dụng tiền trong tài khoản
- Quy định hoàn trả học phí, khóa học HOCMAI
- Quy định xử lý tranh chấp tài khoản, vi phạm quy định bảo mật tài khoản
- Chính sách chuyển đổi khóa học
- Chính sách miễn giảm học phí
- Chính sách bảo mật thông tin
- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
- Quy định tách khóa học
- Văn hóa ứng xử
- Cam kết đầu ra và chính sách hoàn tiền chương trình Luyện thi Đại học
Hướng dẫn đăng ký học
Hướng dẫn học tại HOCMAI
- Các bước học tập
- Hướng dẫn học tập trên ứng dụng HOCMAI
- Hướng dẫn học tập trên website hocmai.vn
- Hướng dẫn làm, in BTTL Online
- Hướng dẫn Trao đổi bài
- Hướng dẫn tải,in phiếu học tập
- Các nhóm chính thức của HOCMAI trên Facebook
- Hướng dẫn làm 10 đề tự luyện online trên app.onluyen.vn PEN-BOOK
- Hướng dẫn học thử trên website hocmai.vn
- Hướng dẫn chọn khóa học thành phần
- Hướng dẫn học phòng luyện PEN-I
Hướng dẫn xử lý sự cố
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn hiển thị mật khẩu
- Hướng cài đặt phần mềm Teamviewer 15, Ultraviewer , Anydeck
- Cách khắc phục, sửa lỗi cơ bản
- Hướng dẫn lỗi Cookie, Cache trên Google Chrome
- Hướng dẫn lỗi Plugin trên Google chrome
- Sự cố không xem được video bài giảng trên máy tính hệ điều hành WinXP
- Hướng dẫn xử lý sự cố dừng giật video bài giảng
- Hướng dẫn xử lý lỗi xem bài giảng
Các kênh hỗ trợ
Tạo yêu cầu hỗ trợ
